创造需求
2017-01-16 23:27:13 0 举报如何抓住需求
作者其他创作
大纲/内容
问题1
战略
带来社会的发展
率先使用新技术：条形码、RFID等
背景因素
不断尝试和创新
减少和消除产品和服务问题和麻烦
勇于听取客户意见
保护自己的独特性
省钱省时（停车、保养、保险……）
zipcar
问题2
建立焦点小组，改进在线购物工具
去平均化
解决办法
不是来自于营销、宣传、广告和优惠
客户关系
通而无感，错失商机
带来企业巨大的商业价值
教用户烹饪诀窍和拿手好菜，做饭成为一种愉悦和文化享受
组织和人（部门协同、关注明天的需求、反应灵敏、积极主动）
情感共鸣
最对事比做快更重要，每一家新店都严格要求，保证体验水平的一致
其来有自
×
赢得用户口碑减少营销成本增加公司收入形成良型循环
相互左右
需求敏感，抓住机遇
需要（欲望）
员工培训、薪酬、建立社会规范（人与人的情感联系）
产品魔力
具象
需要购买=新需求
作用
其他：金钱、情感、社会等（可变因素）
人性（固定）
产品
洞察需求、从客户需求出发思考和创造产品
需求
组织
不只卖产品，满足用户情感需求
价值
情感诉求
调动每一个人创造需求
为客户解决问题
购买
产品看似相似，需求量差别巨大
快速精进
卓越能力
给用户说走就走的自由感：密度高，方便获得细节小事做到到位（干净、方便、定位清楚）
激发力
变化
魏德迈连锁食品超市，向全品超市一站式满足用户
能力
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