价值链
2017-01-18 18:36:49 0 举报
价值链是一种管理工具,用于分析企业从原材料采购到最终产品销售的整个过程。它由一系列相互关联的活动组成,包括研发、生产、营销、分销和售后服务等环节。通过识别和优化这些活动,企业可以提高生产效率、降低成本、增强竞争力并创造更多价值。 例如,苹果公司的价值链包括设计创新的产品、开发高效的生产流程、建立广泛的销售渠道以及提供优质的客户服务。这些活动相互协作,共同为苹果创造了巨大的品牌价值和市场份额。
作者其他创作
大纲/内容
利润
客户服务和售后市场(客户管理/维护信赖度)
▲在公司层面,分析竞争优势的来源▲灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差异化要素▲这些差异化要素,构成公司的竞争优势来源▲推进充分考虑价值相关的各部门间联系的差异化战略▲计量并管理差异化的边际利润(即分析差异化的边际成本和边际收入)
主要活动
企业基础设施
平台展示/拍卖(运用效率性/多样性)
通过迅速开发独特的新产品、强化竞争优势
有效/迅速的信息系统的构筑与灵活运用
以最佳客户服务为目标的人员培训及管理
人力资源管理 - 培训、绩效
支援活动
技术支持 - 研发、质量
物流(缩短配送/订购时间)
卖家发布商品(质量/价格)
0 条评论
下一页