CRM角色流程图（前台、教务）

在CRM系统中，前台和教务是两个重要的角色。前台负责接待客户，解答客户的问题，处理客户的订单和投诉。他们需要与客户保持良好的沟通，确保客户的需求得到满足。同时，前台还需要与其他部门协作，确保业务流程的顺畅进行。 教务则负责管理学校的教学事务，包括课程安排、教师分配、学生选课等。他们需要与教师、学生和家长保持良好的沟通，确保教学计划的顺利实施。此外，教务还需要监控教学质量，对教师进行评估和培训。