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2017-01-20 13:06:58 0 举报
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客户(Client)是企业或组织与外部供应商、服务提供商或合作伙伴之间进行业务往来的一方。作为消费者,他们购买产品或服务以满足其需求和期望。客户可以是个人、家庭、企业或其他组织。客户关系管理(CRM)是一种策略,旨在建立和维护与客户之间的长期合作关系,以实现客户满意度和忠诚度。通过提供高质量的产品和服务、有效的沟通和支持,以及个性化的客户体验,企业可以吸引和保留客户,从而实现持续的业务增长。
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