KPI

KPI（关键绩效指标）是衡量公司、部门或个人在实现目标和任务过程中的关键表现的量化指标。它是对组织战略的执行效果进行评估的重要工具，可以帮助管理者更好地了解业务状况，发现问题并采取相应措施。KPI通常包括财务、市场、客户、内部流程等方面，如营收、利润、市场份额、客户满意度等。通过设定合理的KPI，可以激励员工提高工作效率，提升整体业绩，从而实现组织的长远发展目标。