SMT--没收到的纠纷处理
2017-01-20 16:22:29 0 举报
在SMT中,如果发生了没收到的纠纷,首先需要确认货物是否已经发出。如果货物已经发出,那么需要联系快递公司或者物流公司进行查询。如果货物没有发出,那么需要联系卖家进行沟通,看看是什么原因导致货物没有发出。如果卖家不予解决,那么可以向平台投诉。在投诉时,需要提供相关的订单信息和证据,以便平台能够更好地处理纠纷。总之,在SMT中遇到没收到的纠纷时,需要及时与卖家或快递公司进行沟通,并保留好相关证据,以便能够更好地解决问题。
作者其他创作
大纲/内容
是
可以拒绝纠纷让平台介入
否
协商等待,关闭纠纷
1是否需要延长时间2是否有上传假的跟踪号
设置为不需要回复
时间是否充足
再次协商,是否可以关闭
是否有足够的证据
平台是否介入
可以让平台去判决
需要延长,协商等待,解释一下假跟踪号的问题,协商关闭纠纷
是否关闭
速卖通纠纷(没收到)
让客户去邮局查包裹,或问一下是否有人代签,并提供跟踪号,上传显示签收的截图作为证据
对地址去邮局查,建议 关闭纠纷,可以paypal退款
建议客户关闭纠纷
是否超过了2个月
是否有包裹
是否显示签收
点同意,补建退款单。点永久关闭
拒绝纠纷,再次协商
是否有跟踪号
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