复杂模板
2017-01-24 22:32:22 0 举报
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作者其他创作
大纲/内容
顾客进店(先生看了C6869,表达了想买大衣)
试穿
问题:1.思路非常单一,顾客说找大衣,就一味的全程找大衣,没有找其他品类衣服2.没有推顾客进试衣间的意识,没有说服顾客成套搭配
顾客表示家里两年前就有类似款
渲染寇丹红颜色活泼轻快很适合她
还是不喜欢
款式和颜色不适合自己
问题:1.顾客觉得不喜之后没有迅速反应其他货品,而是一味地说C7082的好2.没有及时拿出其他货品(例如C7083)做对比分析,加强顾客对此货品的印象,以及对颜色和款式的认可
推荐C7083
试穿之后顾客不喜欢版型,觉得太宽松
解决办法:1.推荐成套搭配推顾客进试衣间(给顾客看画册标配)2.品牌推广,辅跟引导陪同的思维,介绍品牌文化,让陪同认可品牌3.引导顾客看其他品类,做到全品类试穿衣服4.留住顾客的步伐,在店内停留的时间越久,成交概率越大
顾客换完衣服走了
推荐C7082
推荐C6918
顾客稍作停留,但依然觉得不喜欢
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