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泳道流程图（垂直）

2017-01-25 17:23:16 0 举报
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作者其他创作
大纲/内容
RD判断
否
无法处理
运营接口收集一线case
是否可以自助处理
值班PM
一线发现CASE
值班PM过滤
流转业务端RD
对应RD处理
问题判定
反馈
业务端RD
可以处理
是
反馈到ZTC-case
直通车case排查流程
运营单位
其他反馈流程
总部支持部门
反馈总部支持部门
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