中普车房网电销中心业务流程
2017-02-01 15:00:37 0 举报
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中普车房网电销中心业务流程主要包括以下几个步骤:首先,销售人员通过电话或网络接触潜在客户,了解客户需求。然后,根据客户的需求,推荐适合的房源或车辆信息。接着,销售人员会安排看房或试驾,让客户亲自体验。如果客户满意,销售人员会协助客户完成购车或租房手续。在整个过程中,销售人员会定期与客户保持联系,确保客户的需求得到满足。最后,销售完成后,销售人员会进行后续的服务跟踪,以确保客户的满意度。这个流程旨在提供一站式的购车或租房服务,让客户能够轻松、便捷地找到满意的房源或车辆。
作者其他创作
大纲/内容
整理电销数据,系统中进行团队分配
获取意向贷款客户,告知客户到门店了申请贷款。并带起申请材料,客户到店信息反馈团队经理
获取电销数据,录入系统,电销数据表
电销话务
渠道岗
根据客户级别,掌握客户基本情况,并在系统中标注
高级业务经理
邮件反馈批复结果
下发数据。电销团队数据表
电销团队经理
门店BD
收到电销数据,开始第一次电话销售,进行客户分级
采购电销数据或从网络中心获取数据
收到数据,进行整理,进行下发电销话务
系统中客户分级
告知客户结果,联系客户支付相关费用。收到款后,发送邮件告知各部门
系统中反馈团队经理
收到客户资质,初步审核。递交机构。等待批复结果
资料递交机构。贷款客户信息表
收到客户信息,发送申请贷款门店地址,客户信息反馈门店BD
机构反馈批复,把相关结构,邮件反馈。各部门
接待客户,根据客户资质,推荐产品,签署合同。如是门店签约产品,交由客服录入系统,等风控反馈批复结果。如是非门店签约产品,收集客户资料给予渠道人员
客户信息反馈,门店BD
详细介绍产品
重点客户,详细介绍公司产品。次级客户持续跟踪
中普车房网电销中心业务流程
BD客户,收集客户资料,签约。到店客户信息表
根据分别标准分配客户信息到申请门店
联系客户收取费用。邮件告知各部门
跟踪客户,在系统中标注客户基本情况
电销数据分配表
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