12590业务流程图

12590业务流程图是一种用于描述12590业务处理过程的图形化表示方法。它通常包括以下几个步骤： 1. 用户拨打12590电话，请求服务。 2. 系统接收到用户请求后，自动分配一个话务员接听电话。 3. 话务员与用户进行语音交互，了解用户需求。 4. 根据用户需求，话务员为用户提供相应的服务，如查询话费、充值等。 5. 服务完成后，话务员向用户确认是否满意。 6. 如果用户满意，则结束通话；如果不满意，则话务员提供进一步帮助。