基层医院居民体验流程(6个中心整合)
2017-02-07 13:19:05 0 举报
在基层医院,居民体验流程经过六个中心的整合,实现了高效便捷的医疗服务。首先,居民通过预约挂号中心进行预约,然后前往自助服务中心完成挂号、缴费等操作。接下来,他们进入诊疗中心接受医生的诊断和治疗。在取药中心,患者可以快速领取到所需的药品。此外,基层医院还设有检查检验中心,提供各类检查和检验服务。最后,居民可以在随访中心进行复诊和随访,确保病情得到及时关注和处理。通过这六个中心的紧密协作,基层医院为居民提供了一站式的医疗服务,提高了就医效率,减少了等待时间,提升了居民的就医体验。
作者其他创作
大纲/内容
1.系统识别居民是否家医签约2.调取公卫系统居民目前随访情况3.接入排队叫号系统可事实查看前面还有几个号
手机查看健康小屋生成的动态健康档案
医生下诊断,开处方,云药房审方,处方数据实时回传公卫数据,打通云药房,联动云药房及时备药;健康小屋健康宣教
1.健康小屋监测数据2.居民历史诊疗数据(公卫回传)
诊疗服务中心
导诊分诊居民挂号
特需服务
院前
智能提醒患者复诊开药(可同步至家医or健康管理师,后续电话or短信or微信随访提醒)
药事服务中心
根据患者诊疗及监测数据系统自动分类患者红黄绿标签,对应的红色标签患者,医生及时会诊,必要时远程会诊及转诊;黄色标签患者,家医提高随访频率;绿色标签患者健康管理师定时回访,指导用药,运动,饮食等
区域检查中心
院外
健康管理/健康宣教/签约服务
该监测数据实时同步至公卫系统及医院HIS
院内
家医助理根据监测结果进行相应宣教
云药房处方流转/处方审核/药品服务/用药指导/药事咨询
居民进入基层
基层医院检查检验
健康小屋
居民入诊室就诊,医生工作站能查看数据
健康管理服务中心+家医服务中心
护理上门服务
云药房在线咨询/在线复诊/接收药品
打通云药房,联动云药房及时备药;
院中
院后
居民等待叫号期间,家医助理引导居民监测基本信息,包括身高体重血糖血压血氧等
医生问诊,开检查检验,实时回传公卫数据,在健康小屋生成患者动态健康档案,该健康档案可以同步至病人及其家属手机
家医管理中心门诊预约/签约家医服务/健康宣教
动态完善的健康档案/健康管理服务/饮食生活运动指导/复诊提醒/慢病管理
复诊
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