订单处理流程
2017-02-09 10:41:09 0 举报订单
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大纲/内容
取消拣货单
在线支付
取消发货后，订单回到审核后，包裹生成前的状态
财务确认退款
官网订单
拒收包裹
生成订单后既可使用订单追踪功能，记录订单情况，备注相关具体信息
成功支付
第三方订单
发货后
仓库拦截，作废拣货包裹
生成拣货单
未支付
匹配拆包规则
获取面单
窜货必发
官网下单
出库
评论订单
生成订单后，订单发货当天，订单包裹未生成拣货单时可操作
发货
拣货
非窜货订单
第三方订单取消订单，在第三方平台退款后需可以确认已成功退款
第三方订单导入
弃审
客服审单
分配库存
已退货
修改快递单
原路返回
取消拣货包裹
扫描登记追溯码
取消订单
离线支付
是
取消拣货包裹，未取消订单包裹时，为订单生成包裹后状态
取消订单完成
取消退货
进入拣货流程
打印拣货单
发货前
系统分配物流
客户收货
提取新窜货特征
申请退货
取消包裹
自动审单
WMS
称重
揽件
分配物流
退货流程
打印面单、清单
客服拦截，不生成拣货单
生成订单后，订单发货前，订单包裹未生成拣货单时可操作
扫描拣货
货到付款
最后一个包裹取消时
分拣商品
支付
人工审单
现金账户余额
为终端客户打上窜货标记
生成包裹后，订单发货前，订单包裹未生成拣货单时可操作
生成包裹
否
订单出库
Logistics
是否手动审核
取消发货
OMS
生成退款申请
修改发货地址
系统审单
目前成功支付订单取消后，没有服务单，只有退款申请，前台状态直接变成已取消，无法查看退款情况
订单列表
完成订单
Store
订单窜货预判服务
打包
订单追踪
取消拣货单和取消拣货单中单个包裹时，都可重新生成拣货单
API
联系快递拦截包裹
疑似窜货
订单流程
选择快递公司
确认窜货
未进入拣货流程
手动发货
未成功支付
包裹打包
锁定订单
拣货过程中可随时取消拣货包裹
修改包裹数，获取快递单号
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