【小完的店】卡产品内部使用流程
2017-02-09 11:39:50 0 举报
【小完的店】卡产品内部使用流程如下:首先,用户需要在店内购买一张【小完的店】卡。然后,用户在结账时出示卡片,店员会将卡片信息输入系统。接着,系统会自动扣除用户的消费金额,并记录在卡片上。如果卡片余额不足,用户需要充值后才能继续消费。最后,用户在离开店铺时,需要将卡片交还给店员进行结算。整个过程简单快捷,方便用户快速结账。
作者其他创作
大纲/内容
员工向市场部陈淑玲反馈客户购买信息(客户信息、购买套餐、购买数量)并确认是否收到款项
门诊主管:安排客户经理跟进医生:处置、开单
客户扫码支付并提供姓名和联系方式
后台生成客户订单信息(姓名、联系电话)
收银根据表格:在思迈乐办卡
客服部
客户自行预约
备注:产品全部在小程序展示
网销部统计表格给财务部:购卡客户姓名、联系电话、卡号、密码
客服主管:安排客户经理跟进医生:处置、开单
收银:用预先办理的卡结账
客户识别海报二维码购买,支付成功
客户
客户确定购买套餐
网销部发送短信给客户:卡号、密码、预约须知(短信模板、卡号密码表)
客户经理根据表格:主动邀约客户
员工推送市场部指定的收款二维码给客户
客户到店,出示卡号密码
前台客服核实,并通知门诊主管、医生
2019双十一全员营销活动流程
网销部
客户按预约到店,出示卡号密码
前台客服核实,并通知客服主管、医生
市场部发送短信给客户:卡号、密码、预约须知(短信模板、卡号密码表)
财务部
市场部统计表格给财务部:购卡客户姓名、联系电话、卡号、密码
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