好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧
2017-02-09 19:23:32 0 举报AI智能生成
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《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》是一本让你的沟通技巧焕然一新的实用指南。本书深入浅出地解析了如何运用新颖、有趣的话术，让你在日常生活和工作中轻松应对各种沟通场景。通过学习书中的案例和技巧，你将能够更好地理解他人的需求，提升自己的表达能力，从而在人际交往中更加自信、从容。这本书将带领你走进话术的世界，让你的沟通之道更加丰富多彩。快来一起探索如何用言语征服世界吧！
作者其他创作
大纲/内容
好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧
第一章：五维话术 在任何场景好好说话
说话之伤都是暗伤
说话的底气来自实力
每句话都是权力的游戏
权利的关系
演讲：权利的形成
沟通：权利的流动
说服：权利在对方
谈判：权利在双方
辩论：权利在他方
话术能力是全息的
第二章：沟通 将双方置于同一平面
承上启下的工具性沟通
及时有效的传达信息
为自己赢得表达时间
误区：没时间？说快点！
小诀窍
“买时间”策略：先去思考如何才能让别人愿意花更多的时间听
使用注意：仅用于对方不给你时间而非情势紧急没有时间，够胆买时间就要有底气用好买来的时间。
常用句型
请先给我一分钟好吗？我保证不耽误您时间
关于这件事，如果您不给我时间解释，那就是逼着我说谎了
这件事很复杂，你想知道详情吗？
传递坏消息的分寸与技巧
误区
表现出感同身受，反而是自己受牵连，称为被指责的对象
混淆“善意”与 “愧疚”
主动安慰与出谋划策
专业、善意与陪伴
保持中立姿态
表达“愿意帮助的善意”而非“过失在我的愧疚”
使用注意：要专业而不要同情，要善意而不要愧疚，要陪伴而不要主动安慰。
我来说明一下，这件事情是这样子的……
我很遗憾，情况并不乐观……
有任何疑问你都可以问我，我会告诉你我所知道的一切信息
迅速真诚的营造关系
破解初次见的尴尬
误区：没话题？聊隐私
聊名字
好处
①陌生人相遇总是要先请教姓名
②每个人总是对他自己最有兴趣
使用注意：每个人都希望自己是独一无二的，避免稀释对方的独特性
您这个名字很少见，别人应该一听就很难忘吧？老师点名的时候是不是总逃不掉
您父母应该很有文化，才会取这样一个寓意深长的名字
您这个名字是不是经常被人误读
用聊八卦拉近距离
误区：聊天，完全不能涉及私生活
不给对方施加压力
①不要索取信息，而要分享态度
②抛砖引玉，自我揭短向对方抛出话题
③把问题抛给在场的所有人，而不是某个人
使用注意：自我揭短不意味抱怨
哎，我现在觉得找工作好像还是要找自己有兴趣的最重要，你觉得呢？
你喜欢目前的工作吗
委婉礼貌地拒绝对方
误区：想借钱？借多少
别关心金额，先关心原因
使用注意：借钱给人从来都不是义务，没什么不好意思的。肯学习好好说话，把拒绝的话说的好听些，已经是在额外付出了
你最近是遇到什么困难了？
子主题
冲突时不要寻求结论与解答
误区：意识不到“两个版本”的存在
感受的预防针
使用注意：将后半段清楚直白的表达出来
抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉……
你知道我这个人其实有点作，不过我确实感觉到……
怎样说话不得罪人
误区：我又没说啥，你干嘛生气？
焦点放在“人”身上
①以自己的感受为出发点
②强调人，避免留下漠不关心的印象
③求人办事时，先把需求说清楚，再问能不能帮
使用说明：
你这样做让我……
我认为你做的真的很好，只不过这件事情……
你好，我有件事情想找你帮忙，事情是这样的……打扰了！
承认自身情绪，引导他人情绪
通过自我沟通把弱点当成铠甲
用自嘲与自谦进行自我保护
误区：掩盖弱点而非正视它
通过自嘲让敌人无攻击之门
通过自谦取得他人的信任
使用注意：面对敌人，应用自嘲的方式提及对方已经知道且可能会被攻击的弱点，不必将所有的弱点和盘托出
我在这方面确实不太行，以后还请您多多指教
掌握幽默的正确法门
误区：将讲笑话等同于幽默感
内容上，错位反差是关键
语气上，避免先笑破梗
角度上，避免误伤很重要
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