报价核保分开操作流程调整
2017-02-10 10:37:13 0 举报
报价核保分开操作流程调整是指将报价和核保两个环节分开进行,以便更好地控制风险和提高效率。在新的流程中,销售人员可以先向客户报价,然后由专门的核保人员对客户的信用状况进行评估,最后再决定是否批准贷款。这种流程调整可以有效地避免因为销售人员的主观因素而造成的风险,同时也可以提高审批效率,缩短客户的等待时间。此外,报价核保分开操作流程还可以为银行提供更多的数据支持,帮助银行更好地了解客户的需求和信用状况,从而为客户提供更加精准的服务。总之,报价核保分开操作流程调整是一种有效的风险管理措施,有助于提高银行的竞争力和服务品质。
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大纲/内容
调用壁虎的核保接口
用户
跳转到付款页面;订单状态为“待付款”。
众银管理端
核保不通过,或人工核保价格与订单不一致
选择自动报价险企
把各个险企自动报价的结果显示给用户。
通过并且价格与订单一致
调用壁虎自动报价接口给用户报价(人保,平安,太平洋,国寿,紫金)
核保通过
核保结果没返回
显示该订单状态为“核保失败”,在订单详细显示失败原因
客服对该订单的手动报价核保
跳转到订单详情页面;订单状态为“核保中”。
通过
壁虎返回了核保结果
不通过
手动报价
众银网询价
标记该订单核保失败并填写原因,该订单状态修改为“核保失败”
核保结果
临时:跳转到订单详情页面;订单状态为“核保中”。
客服致电客户告知其核保失败原因;根据用户需求帮用户生成订单。
在“待核保订单”中显示壁虎“核保不通过”的报价订单
众银网APP
用户选择自动报价险企,还是手动报价险企。并填写订单信息
客户付款
填写壁虎核保结果
标记该订单核保通过,该订单的状态修改为“待付款”
客服
核保不通过
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