B2B系统退货流程图(未和仓库对接)

2017-02-10 09:51:29 0 举报
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B2B系统退货流程图(未和仓库对接)
B2B系统退货流程图未和仓库对接,因此无法实现自动退货。在这种情况下,客户需要联系客服进行退货申请。客服会审核客户的退货申请,并在审核通过后生成退货单。客户需要将商品退回至指定的收货地址,并在包裹中附上退货单。物流公司会将包裹运送至仓库,仓库收到货物后会对货物进行检查。如果货物符合退货要求,仓库会将货物入库并更新库存信息。客服会在系统中确认收货并为客户办理退款手续。整个退货流程需要人工参与,效率较低。为了提高退货效率,建议尽快与仓库对接,实现自动化退货流程。
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