房务流程图

房务流程图是一种图形化表示酒店或旅馆的客房管理流程的工具。它通常包括预订、入住、清洁、维修和退房等环节。在预订阶段，客户可以通过电话、网站或第三方平台预订房间。入住时，前台工作人员会核实客户的预订信息并为其办理入住手续。在住宿期间，客房服务员会定期对房间进行清洁和整理，确保客人的舒适度。如果房间出现故障或损坏，维修人员会及时进行维修。最后，在客人退房时，前台工作人员会核对账单并收取费用。整个流程旨在为客户提供优质的服务，确保他们在酒店的住宿体验愉快。