非暴力沟通
2017-11-10 17:44:48 5 举报AI智能生成
非暴力沟通
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大纲/内容
非暴力沟通
定义
4个要素
观察
感受
人需要表达自己的感受
区分\"感受\"和\"想法\"
感受的根源来自于我们自己
自己感受认知的反应
感受>自己的愿望没有被满足>清楚的表达自己的愿望>他人很可能做出积极的回应
需要
对自己的需求有深刻的认识
请求
明确谈话的目的
用请求的口吻
目的
反馈
当别人充分表达后再反馈
当对方情绪明显的时候
不确定自己是否正确的理解对方的表达时候
要点
倾听
如何判断倾诉者是否完全的表达了自己
你感到谈话变得轻松
他停止了谈话
爱自己
学会自我宽恕
服务自己的生命
action
将自己\"不得不\
表达愤怒
每个人的愤怒都来自于自身
语气\"表达合理的风怒\"不如探求愤怒背后自己与他人的需要
强制力
表达感激
每个人都有被别人感激的渴望
对方做了什么是我们的生活有改善
我们的那些需要得到了满足
我们的心情怎么样
tips
不要站在道德制高点去评论别人
不要将人与人进行比较
\"不得不\"的表达淡化了自己的责任
不要\"强人所难\
不带评论的观察是最高境界
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