非暴力沟通
2017-11-10 17:44:48 5 举报AI智能生成
非暴力沟通
作者其他创作
大纲/内容
定义
4个要素
观察
感受
人需要表达自己的感受
区分"感受"和"想法"
感受的根源来自于我们自己
自己感受认知的反应
感受>自己的愿望没有被满足>清楚的表达自己的愿望>他人很可能做出积极的回应
感受>他人的行为>把自己的不愉快归咎于对方,利用对方的愧疚心里>得到他人的回应
需要
需要
对自己的需求有深刻的认识
请求
明确谈话的目的
请求前,请对自己的需求有深刻的认识
用请求的口吻
目的
不是为了改变他人来迎合我们,相反非暴力沟通重视每个人的需要,帮助我们在诚实与倾听的基础上与人联系
反馈
当别人充分表达后再反馈
当对方情绪明显的时候
不确定自己是否正确的理解对方的表达时候
要点
倾听
如何判断倾诉者是否完全的表达了自己
你感到谈话变得轻松
他停止了谈话
人与人沟通中,适当示弱,能够达到以柔克刚,以退为进的效果
一旦我们能够明锐的觉察并照顾自己的感受和需要,我们就有能力迅速调整好状态,来倾听他人
爱自己
不要自责,自责是自己的需要没有得到满足时的表达,过度自己会让自己陷入自我惩罚
学会自我宽恕
服务自己的生命
action
将自己"不得不"做的事情写下来,接着写上做的原因,分析这个"不得不"的背后动机
需要一个平常心,去发现事物美好的一面
表达愤怒
每个人的愤怒都来自于自身
语气"表达合理的风怒"不如探求愤怒背后自己与他人的需要
action
冷静下来>用心体会自己,避免去职责或惩罚他人>思考自己为什么愤怒>说下自己的感受和需要(同时也要倾听)
强制力
没有时间去沟通,这是时候我们会用强制力去保护自己和他人,eg.孩子跑到马路上,父母去拉回来
表达感激
庆祝他人的行为提高了我们的生活品质,而不是想得到任何回报
每个人都有被别人感激的渴望
action
对方做了什么是我们的生活有改善
我们的那些需要得到了满足
我们的心情怎么样
tips
不要站在道德制高点去评论别人
不要将人与人进行比较
"不得不"的表达淡化了自己的责任
不要"强人所难",更不要用威胁和惩罚的方式逼迫别人做事情
不带评论的观察是最高境界
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