互联网运营框架
2017-02-13 21:38:58 0 举报AI智能生成
互联网运营框架是一个系统性的、结构化的方法，用于管理和优化在线业务。它包括以下几个关键组成部分：1. 用户获取：通过各种渠道吸引潜在用户，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和内容营销等。2. 用户留存：通过提供有价值的内容、优质的用户体验和个性化推荐等方式，留住现有用户并提高用户粘性。3. 转化优化：通过数据分析和实验，不断优化产品和营销策略，提高转化率，实现商业目标。4. 数据分析：收集、整理和分析用户行为数据，为决策提供依据，持续优化运营效果。5. 团队协作：建立高效的团队协作机制，确保各个环节的顺利执行。总之，互联网运营框架旨在帮助企业实现持续增长和盈利。
作者其他创作
大纲/内容
3、运营工作
渠道推广
了解线上线下的各类推广渠道、成本（地推、线下活动、SEO、ASO，各大自媒体平台软文以及官方微博、官方微信公众号等）
内容运营
包括产品内的内容运营（UGC）以及产品外的内容运营（用于引流）。（主题策划，撰写文案，文章编辑、审核等）
事件营销
利用社会热点策划内容或活动，以达到产品广泛曝光的目的
用户运营
通过对产品内的用户干预以提升用户的养成状态。（社群运营、用户激励体系建立等）
活动运营
通过线上线下活动的策划实施，从而增加新用户或者活跃产品用户
产品运营
提升产品某功能模块的用户使用率、体验度、转化率等
新媒体运营
通常是企业的官方微信公众号、官方微博或其他官方自媒体平台
社群运营
以线上线下社群的模式直接的组织用户群体深度参与产品，方式灵活
电商运营
针对电商类平台的内部商品品类管理、曝光、转化、活动组织等
品牌策划
提升用户对产品的品牌认同，促进产品的曝光、传播、转化
商务公关
确保产品及企业始终保持良好的社会形象
数据分析
数据分析是判断运营策略是否有效、以及持续优化运营策略的基础
竞品分析
对竞品及其策略的持续跟进、优劣势分析、取长补短是运营的基本技能
新模式探索
运营非常重视创新，而对互联网新兴科技、产品的敏感度是创新的基础
4、基础技能
Office
包括Word、Excel、PPT
检测工具
主要是第三方工具，例如百度统计、新媒体统计、电商趋势统计、GA等
流程图
梳理运营思路或是内部沟通时使用
PS
文案、内容制作的基本技能
H5
移动端常见的宣传工具
问卷调查
用户调研工具之一
脑图（思维导图）
梳理运营思路及内部沟通
信息搜集
除了对信息的搜集能力，还包括对优质内容、创意内容的积累
1、学科知识
心理学
重点了解社会心理学、人格、认知、发展、决策心理学等（《乌合之众》、《怪诞行为学》）
传播学
重点了解信息的传播规律、传播媒介、对人的影响等（《声浪传播》、《感官品牌》）
统计学
统计是数据分析的基础，了解基本的统计方法即可（《深入浅出数据分析》、《谁说菜鸟不懂数据分析》）
营销学
重点了解营销的理念、思维、运营与营销在许多方面是相通的（《定位》）
经济学
理解商业社会的基础学科之一
管理学
理解企业运作的基础学科之一
职场人际
运营涉及到大量的协调沟通工作，尤其需要深谙沟通的艺术
2、互联网基础
历史及发展
对信息产业、互联网产业历史、硅谷传奇有宏观认知（《浪潮之巅》）
商业模式
盈利模式
售卖产品（商品），如电商（天猫、京东）、会员费（得到）
增值服务，如腾讯QQ的qq秀、空间装扮
广告，如百度搜索、今日头条
交易平台，如淘宝，P2P平台
产品模式
用户模式
种子用户、普通用户、核心用户、活跃用户等
增长模式
种子期、发展期、成熟期、衰退期
企业架构
了解互联网企业的人员组织架构
管理职位
CEO、COO、CTO、CFO等
产品条线
产品经理、产品助理、设计师等
运营条线
产品运营、活动策划、用户运营、新媒体运营、内容运营等
技术条线
架构师、前端、开发、测试、运维等
市场条线
渠道、推广、商务合作等
行政条线
HR、行政等
企业运作
了解企业运作的目标、组织协作关系
互联网思维
体系化了解互联网思维的本质与应用（《互联网思维独孤九剑》）
用户思维
简约思维
极致思维
迭代思维
流量思维
社会化思维
大数据思维
平台思维
跨界思维
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