故障处理app业务流程图

故障处理app业务流程图描述： 1. 用户通过app提交故障报告。 2. 系统自动接收并记录故障信息。 3. 系统将故障信息分类并分配给相应的维修人员。 4. 维修人员收到故障信息后，前往现场进行维修。 5. 维修人员在现场完成维修后，通过app上传维修结果和照片。 6. 系统审核维修结果，确认无误后更新故障状态为已解决。 7. 用户通过app查看故障处理进度和结果。