平台分部门上线完整工作流程0217
2017-07-19 11:22:02 13 举报
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新旧平台切换，新系统的分部门上线完整工作流程，过程中包括上线前、平台切换、上线中及上线后的工作细项和当中输出的文档。
作者其他创作
大纲/内容
线上反馈收集
用户反馈回复
现场桌面服务支持
平台功能确认
IT服务热线支持
平台切换
用户使用操作文档准备
平台功能修复及优化
桌面环境确认
账号开通
用户使用问题反馈
用户沟通宣导
用户沟通宣导及培训
项目组现场支持服务
上线前（2周）
上线后
内容迁移
开始
用户宣导沟通
阶段运营报告
持续运营
用户操作指引及Q&A服务台工作支持文档
上线范围确认
权限开通
上线中（1个月）
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