服务商品购买流程
2017-02-14 10:36:18 0 举报
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购买服务商品的流程通常包括以下几个步骤:首先,用户需要浏览并选择所需的服务商品。然后,用户将商品添加到购物车中,确认无误后进行结算。在结算过程中,用户需要填写相关的个人信息和支付方式。接下来,用户会收到订单确认信息,并在规定的时间内完成支付。一旦支付成功,商家会开始提供服务。在整个过程中,用户可以随时查看订单状态,并在有需要时与商家进行沟通。最后,当服务完成后,用户可以对服务进行评价,以帮助其他用户做出购买决策。
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大纲/内容
服务人员开始服务
管家引导服务人员上门
服务完成
商家
各中心服务人员(中台)
派单给对应管家
下单并支付定金
N
服务商品购买流程
用户
管家
无货
管家上门确定具体服务项并收费
Y
联系商家确认库存
联系用户调整或取消订单
服务完成通知管家
是否需到达预约时间前半个小时
是否有货
商家备货
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