保险售后业务
2018-11-20 13:46:38 1 举报AI智能生成
保险业务
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大纲/内容
使用保险
入口
官网
客服
网点
寄修
售后业务类型
保内维修换串
保外维修出险
保险投保
有可用额度
有效报案
报案机构与受理机构一致
保额管理需要指定受理机构
手机平板不能使用主板维修
保内换串
保外换机
普通换机
非保额管理
保额管理且非二次出险
意外险
意外险机型
维修额度达到占比
线下退保
线上退保
其他退保
维修出险费用计算
保额管理：物料费+手工费+劳务费+快递费
普通保险：物料费+手工费+劳务费+快递费 （+用户自付费）
意外险出险费用计算
维修：物料费+手工费+快递费+工厂劳务费
不予维修：物料费+手工费+快递费
丢单(修整前、修整后)：物料费+手工费+快递费
出险类型
维修出险
普通换机出险
意外险出险
其他业务
保险结算
出险对账
基础业务
渠道来源
官网
商城
渠道类型
普通保险
补购保险
保险类型
意外险
保险
出险类型
普通保险
以换代修
受理机构
普通网店
寄修中心
保险模式
普通保险
寄修中心
物流费方式
单向
双向
物流费价格
手机/平板/电脑
无人机
收发货方式
当面
寄送
手工费
换机手工费
维修手工费
保险属性
保险状态
未投保
已投保
已退保
失效
报案状态
有效
无效
报案来源
官网
众安
产品类型
众安保险
众安平板
金融手机
金融无人机
金融笔记本
出险类型
普通保险
以换代修
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