百步生活 业务流程
2017-02-14 17:27:16 0 举报
百步生活是一个综合性的生活服务平台,其业务流程包括:用户注册、浏览商品、下单购买、支付结算、物流配送、售后服务等环节。首先,用户需要在平台上进行注册并登录,然后可以浏览各类商品信息,选择心仪的商品加入购物车并进行下单购买。在支付结算环节,用户可以选择多种支付方式进行支付,如支付宝、微信支付等。完成支付后,平台会安排物流配送,将商品送至用户指定的地址。如果用户在使用过程中遇到问题,可以联系客服进行售后服务。整个业务流程简洁明了,为用户提供了便捷的购物体验。
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大纲/内容
申请通过
商家管理后台系统提醒
生成订单
准备商品发货
超时(15分钟)未支付/取消订单
已超时
不通过
用户端下单处理流程
商家诚信值+1分
是否取消订单
商家确认完成
支付
平台申请开通
付全款
用户端 下单处理流程--预付款/全款模式
判断与商家位置,是否在1公里内
预付款
发货时间
*评价/分享
否
接单
确认
处理订单
开始配送
是
货到付款
判断用户诚信分=100?
继续等待
结束
选择收货地址,默认定位位置
用户信用分增加
订单完成
选择支付方式
拒接
用户下单
是否选择默认的货到付款模式
确认订单
正常配送
订单关闭,退回支付部分金额
30分钟自动确认
等待商家接单
门店配送方式
配送超时?
拒接理由,
进入商家店铺,选择商品
已送达
显示预计送达时间
交易失败,不产生退款
支付完成
取消
到达
商家诚信值扣除1分
用户确认完成
业务流程
超时接单?
未确认
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