时序图-售后投诉

2017-02-15 10:03:04 0 举报
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时序图-售后投诉
在售后投诉时序图中,客户首先向售后服务部门提出投诉。然后,售后服务部门接收到客户的投诉并记录相关信息。接下来,售后服务部门会与客户进行沟通,了解问题的具体情况。如果问题可以立即解决,售后服务部门会直接为客户解决问题。如果问题需要进一步调查,售后服务部门会将问题转交给相关部门进行处理。相关部门会对问题进行调查,并与客户进行沟通,告知问题的处理进度。最后,如果问题得到解决,售后服务部门会通知客户并提供解决方案。如果问题无法解决,售后服务部门会向客户提供相应的补偿或赔偿。
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