APQC 模板

APQC（美国生产力与质量中心）模板是一种广泛被全球许多企业采用的业务流程改进框架。它提供了一种标准化的方法，用于评估和改进企业的业务流程。这个模板包括了一系列的工具和技术，如流程图、关键绩效指标（KPIs）、根本原因分析等，帮助企业识别和解决问题，提高效率和质量。APQC模板的目标是帮助企业实现持续的业务改进，提高客户满意度，降低成本，提高盈利能力。通过使用这个模板，企业可以更好地理解和管理他们的业务流程，从而实现更高的业务效率和效果。