E/L评估步骤（有注释）

E/L评估步骤包括以下几步：首先，确定评估的目标和范围（1）。然后，收集相关数据和信息（2）。接着，分析数据，识别问题和挑战（3）。在此基础上，制定改进策略和行动计划（4）。之后，实施改进措施，并监控其效果（5）。最后，对改进效果进行评估，总结经验教训，并根据需要进行调整（6）。这些步骤旨在帮助企业提高其运营效率和客户满意度。总之，E/L评估是一个系统性的过程，需要企业全体员工的参与和支持。