微信客服流程

1. 用户通过微信向客服发起咨询或请求。 2. 客服系统接收到信息后，自动回复欢迎语并询问具体问题。 3. 用户输入问题或需求，客服系统进行智能识别和分类。 4. 根据问题类型，将问题转接给相应的人工客服或机器人客服。 5. 人工客服或机器人客服解答用户问题，提供解决方案。 6. 用户满意答案后，结束服务；如不满意，可重新提问或申请升级处理。 7. 客服系统记录用户咨询内容和处理结果，用于后续分析和改进。