跨职能流程图(水平)
2017-02-16 17:47:35 0 举报
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跨职能流程图(水平)是一种用于描述不同部门或团队之间协作关系的图表。它以水平方向展示各个部门或团队在整个流程中的角色和职责,以及它们之间的交互关系。这种图表有助于清晰地展示整个流程的全貌,帮助团队成员更好地理解各自的工作内容和协作方式。此外,跨职能流程图还可以用于识别潜在的瓶颈和改进点,从而提高整体效率。总之,跨职能流程图(水平)是一种有效的工具,可以帮助组织更好地管理和协调各部门或团队之间的协作。
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大纲/内容
客户经理跟客户进行演示
a.项目经理制作填写结案报告b.客户经理分享项目直链给客户,包括结案报告和中间日报
存酒成功,发送短信到用户手机号
流程 2 项目发起
开始存酒
流程1 切客户流程
2、项目经理同事处理项目(组织策划、媒介等同事)
存酒用户创建成功
客户经理分析报告商务工作
a.介绍公司背景、资源、成功案例①展示公司媒体资源库②展示公司成功案例库b.搜集客户需求,整理记录下来
验证成功,生成一条短信通知用户
查询用户手机号
取酒成功
输入存酒名、数量,系统生成有效期
项目经理分析报告项目工作
新用户?
开始取酒
5、客户洽谈(客户经理)
流程 4 回顾和分析
a.各项目的统计数据和状态和进展b.各项目的执行情况 ①每日/周/月的订单数量、签约启动数量 ②项目等待提案的周期统计分析(制作成本指标)c.各项目的金额、收益、利润率d.媒体/供应商的统计数据和合作情况 ①媒体的投放次数、投放金额统计分析,谁是热门媒体 ②供应商的投放次数、投放金额统计分析,谁是主要供应商 ③供应商的服务响应速度统计分析,谁是优质服务商
服务员录入信息
系统给用户发送验证码短信进行验证
1、客户经理发起项目
4、商务出示项目提案给客户
开始
流程 3 项目执行
a.客户经理分享项目直链给客户,看到项目各媒体的状态和数据日报b.客户可以进行评论和询问c.项目经理可回复和进行调整
新建存酒用户
2、项目完成
3、客户经理review
1、项目启动执行
a.根据客户需求创建招标项目、下单b.分享招标直链给项目经理 (内部招标)
服务员从店里取酒
存酒成功
a.客户洽谈进展、签约进展b.客户的意见和反馈c.商务工作成果统计分析,下单数量,成交数量,成交金额,利润贡献d.项目等待客户确认周期统计分析(商务成本指标)
找到对应要取的酒水+数量
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