退款退货一大波

近期，随着消费者权益意识的提高和电商平台竞争的加剧，退款退货现象呈现出爆发式增长。大量消费者在购买商品后发现存在质量问题、与描述不符或者个人喜好改变等原因，纷纷提出退款退货申请。商家在面对这一波退款退货潮时，不仅要积极应对，提高售后服务质量，还要从源头上把控商品质量，减少售后纠纷。同时，监管部门也应加大对电商平台的监管力度，规范市场秩序，保障消费者权益。