数字订单受理流程初稿
2017-02-17 15:04:01 0 举报
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数字订单受理流程初稿包括以下步骤:首先,客户通过线上平台或电话提交订单。然后,系统自动接收并记录订单信息,包括产品名称、数量、价格等。接着,系统会自动检查库存是否充足,如果不足,会向客户发送缺货通知。如果库存充足,系统会生成订单确认信息并发送给客户。最后,客户收到订单确认信息后,可以选择在线支付或到店支付。整个流程高效便捷,能够大大提升客户的购物体验。
作者其他创作
大纲/内容
10位数字
指引手厅在线导购
记录工单
在红色订单查询
手厅
指引网厅在线导购
是否可以查询
不可以
不接受
接受
判断渠道
用户是否接受
数字订单
其它需求或礼貌挂机
可以
再次指引至相应渠道
网厅
指引网厅在线在线导购
为用户查询
转接至相应渠道
转至相应渠道结束对话
用户自行联系在线导购
无法查询
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