空包裹/漏发2月18日

2月18日，一位顾客收到了一个空包裹。他非常生气，因为他已经等待了很长时间。他立即联系了卖家，询问为什么他的包裹是空的。卖家解释说，这是一个漏发的情况，他们会尽快补发商品。然而，顾客并不满足于这个解释，并要求退款。卖家同意了顾客的要求，并表示会尽快处理退款事宜。这件事情给顾客带来了很大的不便，也影响了卖家的声誉。为了解决这个问题，卖家决定加强包装和发货流程，以避免类似的情况再次发生。