C端客户返货处理流程

C端客户返货处理流程通常包括以下几个步骤：首先，客户需要填写退货申请表并提供相关证明材料，如购买凭证、商品瑕疵照片等。然后，客服人员会对客户的申请进行审核，确认退货原因和是否符合公司的退货政策。如果审核通过，客户会收到退货地址和退货编号。接下来，客户需要将退货商品打包并寄回指定的地址。最后，公司收到退货商品后会进行检查，确认商品完好无损并符合退货条件。如果一切顺利，公司会为客户办理退款手续。整个过程通常需要7-15个工作日。