接单员流程图
2017-02-20 09:55:34 0 举报
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接单员流程图是一个用于描述接单员在处理订单过程中所需完成的各个步骤和操作的图形化表示。首先,接单员需要接收到客户的订单信息,然后对订单进行核实和确认。接下来,接单员需要根据客户的需求和产品库存情况,为客户分配合适的资源和人员。在订单处理过程中,接单员需要与客户保持沟通,确保客户了解订单的状态和进度。当订单完成后,接单员需要对订单进行结算和归档,并将相关数据反馈给相关部门。最后,接单员还需要对整个订单处理过程进行总结和评估,以便不断优化和提高服务质量。
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大纲/内容
六、将销售订单进行打印存档
对数量、型号配件等进行核对
十三、对销售订单进行封存
八、成品入库,进行出货清点
一式两份,部门同财务各存档一份
一、接收下单信息
包含产品细节、报价体系、产品说明、交货时间、款项安排等
九、对客户进行催款,确认款项到账
十二、跟踪物流,确认客户收到产品
交由PMC部执行
四、完成详细确认销售订单
十一、收集物流单,告知客户物流信息
七、下达生产指令单
十、开具发货单并盖章,通知物流部发货
通过电话、微信、QQ
五、发至客户并由其最终签字确认回传
三、对订单进行初步确认
接单员工作流程图
通过微信照片、QQ扫描、传真等
通过业务员/客户
二、制成初步销售订单
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