售后服务单VT-20170221-1
2017-02-21 11:22:39 0 举报
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售后服务单VT-20170221-1是由客户在XXXX年X月X日提交的一份关于产品售后服务的申请。该服务单详细记录了客户所购买的产品型号、购买日期、故障描述以及客户期望的解决方案等信息。为了确保客户的权益得到保障,我们的售后团队已经对客户的申请进行了审核,并将尽快安排专业技术人员进行现场维修或远程支持。在处理过程中,我们将保持与客户的沟通,确保问题得到及时、有效的解决。同时,我们也会对此次售后服务进行跟踪,以便在未来为客户提供更优质的售后服务。
作者其他创作
大纲/内容
不确认
是
电话沟通解决
工程师确认工单
相关辅助材料及元器件
客户确认
否
到达目的地
硬完结
预约上门
搁置订单
客户相关信息确认
确认完成
维修过程中拍照输入备注信息(可选)
维修动拍照输入备注信息(可选)
维修后拍照输入备注信息
完结
拒绝拍照备注
委派工程师
客户是否同意拍照
设备老化等其他原因无法维修信息标注
表单名:售后服务单版本号:VT-20170221-1制表:康华
开始
维修完成
签到
沟通售后服务中心重新派单
纠纷处理
满意度评价
确认维修
同步辅助材料及元器件至辅材库
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