账号问题流程图
2017-02-21 13:07:04 0 举报
账号问题流程图是一种用于描述处理账号相关问题的流程的工具。它通常包括以下步骤:首先,用户报告账号问题;然后,系统管理员接收到报告并确认问题的严重性;接下来,根据问题的严重性,系统管理员可能会直接解决问题,或者将问题转交给专门的技术支持团队;技术支持团队会进一步调查问题并尝试解决;如果问题无法解决,可能需要进行更深入的调查或者升级到更高级别的技术支持;最后,问题被解决并通知用户。这个流程图可以帮助我们更好地理解和管理账号问题。
作者其他创作
大纲/内容
客服通道换绑
验证原手机号码
是
手机号码+验证码登录
验证码正确
否
设备锁开
设备保护(用户手动开启)注.在新设备上登录以后,默认需要验证绑定手机号码
用户是否绑定手机
引导用户绑定手机
换绑成功(短信,站内信提醒)
手机号码绑定(绑定以后只能换绑定)
获取用户信息(昵称,性别)
登录成功(异地登录提醒)
是否在x天内换绑过手机
换绑手机号码
填写个人信息
重新获取登录
安全设置
登录
账号是否注册
三方登录
绑定成功(短信,站内信提醒)
授权
验证新手机
获取验证码
账号体系
是否常用设备
提醒用户x天后才可换绑定
验证码是否正确
验证原手机
是否是常用设备
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