业务流程
2017-02-21 16:19:49 0 举报
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业务流程是指一系列相关的任务和活动，按照一定的顺序和规则进行，以实现特定的业务目标。例如，一个公司的销售业务流程可能包括市场调研、客户开发、报价、谈判、签订合同、发货、收款等步骤。在这个过程中，每个步骤都有明确的责任人，需要完成的任务，以及预期的结果。通过优化业务流程，公司可以提高运营效率，降低成本，提高客户满意度，从而提高竞争力。
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大纲/内容
是否有效
如果是虚拟物品，需要设计虚拟物品交易记录
确认交接
上门取物线上支付
N
Y
平台
发送地址/电话
确认归还
开始
要不要有超时提醒/增加费用
完成后，用户可以获得什么
虚拟物品需要设计交易操作
推送支付信息
是否接受
推送已经完成信息
推送已经取物信息
推送预约信息
结束
业务流程
超时要不要有增加超时费用
1、物品的收回最终是不是由供方上门去取，有没有这个需求？ 1）上门取给供方带来了成本，那么成本由谁来承担？ 2）如果由需方来承担，那么标准是什么？需求方可不可以自己选择送/取的权利 3）如果由供方来承担，那么应该如何提升供方的收入来抵消成本2、订单达成后，是否该有计时提醒？ 1）如果有计时提醒，那么异常情况是否有延时申请的功能 2）如果有延时功能，那么费用改如何计算3、如果用户有恶意行为，平台对用户该有什么处理，又如果给损失方补偿
需
线下缴纳押金
到期/使用后归还（线下）
对话/预约
供
物品交接（线下）
订单完成
这个是否涉及物品保险，需不需要平台赔付
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