天猫退货

在天猫购物后，如果商品存在质量问题或者与描述不符，消费者可以在收到货物后的七天内申请退货。首先，打开天猫APP，点击“我的淘宝”，然后选择“已买到的宝贝”，找到需要退货的商品，点击“退换/售后”，选择“我要退货”，填写退货原因和金额，上传相关凭证，最后提交申请。商家在收到退货申请后，需要在72小时内处理，否则系统将自动同意退货申请。一旦商家同意退货，消费者就需要将商品寄回给商家，并在天猫上填写物流信息。商家在收到退回的商品后，会在三个工作日内进行退款。在整个退货过程中，天猫平台会提供全程保障，确保消费者的权益不受侵害。