贵宾服务预订流程(长期会员办理)
2017-02-09 15:03:47 0 举报
成为我们的长期会员,您将享受到尊贵的贵宾服务。首先,您需要在我们的官方网站或者实体店进行会员申请,填写相关信息并提交。我们将在收到您的申请后进行审核,审核通过后,您将正式成为我们的长期会员。作为会员,您将享有优先预订、专享折扣、生日礼物等特权。同时,我们还会定期为您提供专属活动和优惠信息。如果您需要预订服务,只需登录您的会员账号,选择您需要的服务项目,然后按照提示进行预订即可。我们的客服人员将在您预订后与您联系,确认预订详情。我们期待您的加入,为您提供最优质的服务。
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大纲/内容
微能与贵宾进行月结算
微能与贵宾按每单实时结算(扣除相应费用)
1、记录服务信息2、发送客户信息至贵宾与微能业务对接邮箱 3、拨打贵宾电话进行核实
进行支付
与用户沟通过程中是否最终预订
N
客户进行支付支付宝账号:zhifubao@wecan-info.com
1、用户原因不再预订2、时间原因无法预订3、未进行支付
方法一
开始给客人办理会员卡
后续服务预订,有用户自行同贵宾客服进行电话预约
放弃支付结束
长期会员办理,个人卡、公务卡、尊享卡
Y
微能客服
贵宾服务预订流程(长期会员办理)
填写页面上预置信息内容(姓名、手机号码、工作单位、所需卡类服务)
客服与财务核实30分钟内是否到账
微能客服将客户的预订信息
贵宾公司
客户
客服接听电话并询问用户信息
通过微能移动服务平台进行服务预订
直接拨打微能客服电话:400659910
邮寄或自取
方法二
贵宾受理并跟进
客户申请贵宾会员卡在线办理
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