签约中

维持秩序对签约过程录像、拍照

面签人2

客户签字时，面签人员对签字全称进行录像。若客户对录像存在重大异议，负责面签人员应拍摄面签照片：客户样貌一张、签字一张、捺印一张、客户配偶样貌一张（若有）、夫妻身份证正反面一张（若有）、面签责任人与客户合照一张

YES

NO

环节

面签开始

引导签约人依次签约

资料核对

交由相关部门归档

合规

表明公司身份盖章

出现错签、漏签、签约人字迹潦草无法辨认

1、复核合同文本2、提交面签情况真实记录，包括面签完成情况，非标准动作、意外异常情况

面签人员应要求签约人出具自然人身份证（如无身份证，则可为护照或军官证）、公司营业执照副本等，认真核对，并取得核对无误的复印件。涉及房产抵押的，还应该核对结婚证、离婚证、单身证明原件。涉及企业担保的，还应该核对或取得包含股权信息的来源于工商登记部门的企业基本信息及企业章程，以确认股东会决议等权利机构的决议机构、签约人、决议生效的份额及企业能否对外提供担保等。

表明个人身份签字盖章或捺印

面签结束

检查签字盖章（包括指模）是否完整、位置是否正确、印章签字是否清晰可辨、合同份数是否正确

法务部

面签人1