账号问题流程图
2017-02-21 13:07:04 0 举报
账号问题流程图是一种图形化表示处理账号问题的过程的工具。它通常从用户报告问题开始,然后通过一系列的步骤进行处理,直到问题得到解决。这些步骤可能包括验证用户的身份、检查账号的状态、诊断问题的原因、提供解决方案等。在整个过程中,可能需要与多个部门或人员进行协调和沟通,以确保问题能够得到及时和有效的处理。最后,流程图通常会显示问题解决后的后续步骤,如更新账号信息、通知用户等。总之,账号问题流程图是一种有助于提高账号管理效率和用户满意度的重要工具。
作者其他创作
大纲/内容
客服通道换绑
验证原手机号码
是
手机号码+验证码登录
验证码正确
否
设备锁开
设备保护(用户手动开启)
用户是否绑定手机
引导用户绑定手机
换绑成功(短信,站内信提醒)
手机号码绑定(绑定以后只能换绑定)
获取用户信息(昵称,性别)
登录成功(异地登录提醒)
是否在x天内换绑过手机
换绑手机号码
填写个人信息
重新获取登录
安全设置
登录
账号是否注册
三方登录
绑定成功(短信,站内信提醒)
授权
验证新手机
获取验证码
账号体系
是否常用设备
提醒用户x天后才可换绑定
验证码是否正确
验证原手机
是否是常用设备
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