购物流程图

购物流程图是一种图形化的表示方式，用于展示顾客在购物过程中的各个步骤和决策点。该流程图通常从顾客进入商店开始，然后根据顾客的需求和偏好，引导他们浏览商品、比较价格和特性，最终完成购买。在此过程中，顾客可能会遇到各种决策点，如选择支付方式、选择配送方式等。此外，购物流程图还包括售后服务、退换货等环节。通过购物流程图，商家可以更好地理解顾客的购物行为，优化购物体验，提高销售效率。