用户分层模型
2017-02-27 20:33:43 0 举报
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用户分层模型是一种根据用户的特定属性和行为将他们划分为不同群体的方法。这种模型可以帮助企业更好地理解其用户群体,以便更有效地进行产品定位、营销策略和客户服务。例如,一家电商公司可能会将其用户分为新用户、活跃用户、沉默用户和流失用户等不同的层次。每个层次的用户都有其特定的需求和行为模式,因此需要采取不同的策略来满足他们的需求和提高他们的满意度。通过使用用户分层模型,企业可以更精确地定位其目标市场,提高营销效果,增强客户忠诚度,从而提高其业务绩效。
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