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泳道流程图（水平）

2017-03-02 12:44:31 0 举报
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餐饮
餐饮
作者其他创作
大纲/内容
1.微信入口
预约or排队
传菜上菜
配菜下厨
群聊+服务号+小程序等
4.店内
2.简单点
否
是否已到预约时间
平台售后
人数+菜品+桌位+要求
入口阶段
5.消费
排号环节商家前台与后厨同时无线打印
店内系统
是
6.再结账环节
√排队模式
简单点消费流程图
√预约模式
8.交易成功
是否有加菜、换菜、酒水、纠纷等情况
7.晒单评价
流程拆解
全额退单
店内流程
在配菜前取消订单
进入此步骤后不予退款
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