电子周边产品回收流程（建议）

使用感受调查+ 故障检测流程

奖励！给故障提报人

验证巡查勘测

使用结束后，请用户协助提报产品故障，便于发现故障产品，并快速维修。一期：试运行阶段。主要目的：邀请用户主动参与，并给予奖励。参与方式：自愿奖励方式：情况属实，免费使用1次。惩罚方式：无运行周期：2个月二期：推广阶段。主要目的：完善流程，明确规则以及奖惩机制。逐步通知用户，培养使用习惯。参与方式：自愿奖励方式：情况属实，则奖励惩罚方式：无运行周期：4个月三期：正式阶段。主要目的：所有用户必须参与，同时将追查损坏方并予以惩罚。持续完善流程和规则。参与方式：必须奖励方式：持续奖励。惩罚方式：若证明有人而已破坏，则对其惩罚。运行周期：永远

后台审核

不参与！

提交故障

Y

故障分类 [M]：1. 充电宝异常/损坏2. 耳机异常3.U盘异常/损坏损坏级别 [S]：1. 可以继续使用2. 影响本次使用3. 不能继续使用

属实？

使用完毕退还产品

主动提报故障

结束