crm-字典

CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是一种以信息技术为手段，通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。CRM系统能够帮助企业更好地管理客户关系，提高销售业绩。字典是一种特殊的数据结构，它使用键值对来存储数据。在CRM系统中，字典可以用来存储各种信息，例如客户信息、产品信息、订单信息等。这些信息可以通过字典快速检索和访问，从而提高系统的效率。总之，CRM和字典都是现代企业管理中不可或缺的工具，它们能够帮助企业更好地管理客户关系，提高运营效率。