流程图
2017-03-06 17:53:58 0 举报
流程图是一种用于描述复杂过程或系统的图形化工具。它由一系列的步骤、决策点和连接线组成,以直观的方式展示出整个过程的执行顺序和逻辑关系。流程图通常用于项目管理、业务流程分析、程序设计等领域,帮助人们更好地理解和控制复杂的工作流程。在制作流程图时,需要清晰地定义每个步骤的操作内容和输入输出,以及各个步骤之间的关联关系。同时,还需要考虑异常情况的处理方式,以确保整个流程的稳定性和可靠性。通过使用流程图,我们可以更加高效地组织和管理工作流程,提高工作效率和质量。
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大纲/内容
微信界面显示:输入客户姓名和手机号信息后,点击报修按钮
是
电话沟通
是否需要派单
上门安装,填写故障描述信息及客户验收确认信息上传
结束服务
1、填写派单信息 2、生成派单记录并自动发送派单信息到工程师微信上或邮箱里
填写沟通记录
客户扫描设备上的二维码
否
填写预计上门处理时间等信息
系统后台验证是否存在此客户信息
输入姓名及手机号提交,弹出派单信息及客户设备信息
成功
是否提交报修成功
进入客户服务平台查看未处理的报修信息
不成功
客服服务人员登录系统
工程师进入已平台微信公众号
提示此报修失败!
成功弹出报修成功!显示报修设备相关信息
是否受理
结束
微信报修系统
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