售后：破损

在购买商品后，客户发现商品存在破损情况，立即联系了售后服务部门。经过仔细检查，确认商品确实存在质量问题。客户对此感到非常失望和不满，因为破损的商品无法正常使用，给他们带来了很大的困扰。为了解决这个问题，客户要求售后服务部门提供退货、换货或者维修的服务。他们希望能够得到一个合理的解决方案，以便尽快解决这个困扰。客户强调，作为消费者，他们对商品的质量和售后服务有着合理的期望，希望商家能够履行自己的责任，提供优质的售后服务。