taobao流程图
2017-03-09 15:15:16 0 举报
淘宝购物流程图描述:首先,用户需要注册并登录淘宝账号。然后,用户可以在搜索框中输入商品关键词或者通过浏览分类来查找感兴趣的商品。找到心仪的商品后,用户可以查看商品的详细信息、价格、评价等,并进行对比。如果决定购买,用户可以将商品加入购物车或者立即购买。接着,用户需要选择收货地址、支付方式等信息,并确认订单。完成支付后,商家会收到订单通知并开始备货。用户可以通过淘宝的物流查询功能查看订单的物流信息。当商品送达后,用户可以确认收货并对商品进行评价。整个购物过程中,用户还可以联系卖家咨询问题或者申请售后服务。
作者其他创作
大纲/内容
否
结束
是
不通过
这里是把订单的状态更新为卖家已发货
不用app的淘宝订单
退款流程
申请人数与订单数量一致
是否签证成功
查找订单
审核资料
通知客户补交资料
这里对应的淘宝状态是结果已返回,注意这里要全部申请人的状态是已送签的淘宝状态才会出现新类目发货的按钮与才能更新淘宝状态到结果已返回的状态
添加申请人,选择供应商,修改申请人状态为已提交
后台对应的有个淘宝申请人状态的栏位
通过
这里对应的淘宝状态是已送签
修改个人状态与订单状态为拒签
无需物流发货按钮
选择套餐
获取app的申请人,选择供应商,修改个人的状态为已提交
注意这里要先有签证的国家,再到选择套餐,然后选择对应的供应商代号(供应商与成本价莹莹会提前去录入好,没有这个代号通知莹莹)
全单拒签
收到资料已补资料
这里对应的淘宝状态更新到已收到资料
是否同意
注意这里要确认人数与订单的数量对应上,才去修改为已提交状态,对应不上是更新不了淘宝状态的
补交资料后app自动修改状态为补交资料
用app的淘宝订单与app的订单
把个人的状态更新到已提交
选择个人退签按钮
选择国家
把个人的订单状态更新到等待处理
修改订单状态为补交资料,把需要补资料的个人状态修改为补交资料
客户在淘宝上没有填写办理人?
选择全单退款按钮
选择供应商
新类目发乎按钮或者个人的订单状态更新到已发货邮寄
修改订单与个人的签证状态为已发货邮寄(注意拒签的个人不用修改状态)
淘宝下单
个人全单退款?
更新淘宝状态流程图
修改订单状态为已提交
把不通过的对应项选择拒绝,通过的选择通过
选择个人部分退款按钮
供应商成本价
修改拒签的个人的状态到拒签,成功的修改为签证成功修改订单的状态为签证成功
发送邮件,修改订单与个人的签证状态为已发货邮寄(注意拒签的个人不用修改状态)
app把订单状态修改为已提交
把这里的申请人一步步的更新淘宝的状态到结果已返回
递交到领馆,修改订单状态与个人的状态到等待处理
全单退款?
电子签把出签页上传
同意
开始
淘宝下单/app下单
这里是直接更新淘宝申请人的状态,可能会跟我们后台的申请人对应不上,这个没有关系,只要确定这单的全部淘宝申请人状态都到了结果已返回就可以了
不同意
客户申请退款
输入退款金额,申请人
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