豆小鲜订单流程图
2017-03-09 17:51:15 0 举报
豆小鲜订单流程图描述： 1. 用户在豆小鲜APP或网站浏览商品，选择心仪的商品加入购物车。 2. 用户点击购物车，确认商品信息无误后，点击结算。 3. 用户填写收货地址、联系方式等信息，选择支付方式进行支付。 4. 豆小鲜收到订单后，商家开始备货。 5. 商品准备完成后，商家将商品打包并交给物流公司。 6. 物流公司将商品运输至用户所在地区。 7. 物流公司派送员将商品送达用户指定地址，用户签收。 8. 用户确认收货后，订单完成。
作者其他创作
大纲/内容
后台财务人员
同意（收未退货款）
退货
已发货
关闭审核
预付款订单在下订单的时候要核对余额是否足够，不够提醒用于充值后再提交订单，下单后款项暂时不扣，若遇到多次下单同样需要计算余额是否足够多次下单金额。分拣完成发货后扣除分拣款。
货到付款订单在下订单不需要支付，根据实际分拣发货后根据实际发货金额由送货员收取，收取回来后交由财务人员后财务在后台手动操作收款。
用户下单
审核修改
不同意
所有的退货由配送人员当场退或者配送人员走后由售后服务人员去进行审核退货，预付的直接退款到余额，微信支付和货到付款的直接退还现金或者微信支付，周期结款的在结款的时候扣除退货款。所有的退款除微信支付都通过退货进行，微信支付的剩下的钱或者超出的钱由财务新建退款，新建收款或者抹零来平价。
微信付款订单在下订单的时候根据下单实际金额支付款项，实际分拣发货后根据实际发货金额进行多退少补。
后台仓库管理
如果未分拣或者分拣中点击发货弹出提示有分拣未完成的订单是否发货
已支付
已收货
未发货
后台分拣人员
配送人员
周期结算付款订单在下订单不需要支付，根据实际分拣发货的实际发货金额记录未收款订单，周期到了由财务收取款后再后台操作收款。
审核通过的未发货的订单可以根据发货日期进行订单汇总。汇总以后的订单不能修改
收货
已完成
结束
收款
后台采购员
分拣中/已分拣
用户
通过
不通过
退款
无效订单
审核通过的未发货的订单进入分拣中，所有订单商品分拣完毕标注已分拣。分拣后可以发货，如果在分拣中发货则只出库已经分拣的商品，未分拣的商品不出库，订单状态改为已发货，若订单内有未分拣的商品再分拣后订单状态改为未发货，再次点击发货出库之后分拣未出库商品。
未汇总/已汇总
代客下单修改订单
后台订单审核员
未支付
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